Relaciones Públicas Online

Las empresas que pagan por escribir comentarios falsos están tirando el dinero a la basura

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Hace unos días, leí un artículo en la web de la BBC sobre la proliferación de comentarios falsos en Internet, en el que se recogen las principales conclusiones de un estudio titulado “Battling the Internet Water Army: Detection of Hidden Paid Posters (que en español podría traducirse como “Combatiendo a la Internet water army: Detección de personas pagadas por escribir comentarios de forma encubierta”).

En esta interesante investigación se analiza una práctica, cada vez más extendida, consistente en la contratación de “ejércitos” de personas con el único objetivo de escribir opiniones positivas sobre la empresa contratante y negativas sobre sus competidores, haciéndose pasar por consumidores reales. Según los autores del documento, como resultado de esta situación, los usuarios están dejando de confiar en la información que encuentran en Internet.

Este tema no es nuevo. Hace unos meses ya denunciábamos en este …

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Los 10 mandamientos para los políticos con presencia en redes sociales

Relaciones Públicas Online, Social Media & Community Management4.145 lecturas

Cada vez que llega una nueva temporada de elecciones (a nivel nacional, autonómico o local), el politicus hispanicus repite el mismo ritual que se perpetúa desde el inicio de los tiempos. Unos meses antes de los comicios, nuestro político español sale de su madriguera y, tras olisquear el aire de la mañana, se pregunta: ¿no va siendo ya hora de que empiece a comunicarme con aquellos que me van a votar?

Los políticos españoles en las redes socialesDesde la llegada de la democracia a España, la clase política ha recurrido a diversas técnicas y mecanismos para acercarse a sus fans más incondicionales como, por ejemplo, los mítines con bocadillo incluido para los asistentes, las inauguraciones de obras públicas o los paseos por los mercados besuqueando niños a diestro y siniestro.

Pero los tiempos cambian una barbaridad y los políticos deben estar dispuestos a innovar y utilizar todas las herramientas tecnológicas a su alcance. Por este motivo, ante el regreso de un …

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¿A cuánto está el kilo de comentario positivo?

Marketing en Buscadores, Relaciones Públicas Online2.972 lecturas

Hoy ha llegado a la bandeja de entrada de mi correo electrónico uno de esos emails que no tienen desperdicio. El remitente era una empresa estadounidense especializada en “reputación online” (por decir algo) y en el mismo presentaba sus servicios de relaciones públicas digitales.

A cuanto esta el kilo de comentario positivoComenzaba la misiva afirmando que Google tiene muy en cuenta las opiniones y los comentarios (positivos o negativos) de los internautas, a la hora de determinar el posicionamiento de las páginas web en su motor de búsqueda. Hasta aquí todo correcto, pues Google ha manifestado en más de una ocasión que ha desarrollado algoritmos que penalizan el posicionamiento en las SERPs de las empresas con muchos comentarios negativos en Internet. A continuación, en este mensaje redactado al más puro estilo de infomercial de teletienda, se sucedían una disparatada retahíla de afirmaciones que pasaré a comentaros a continuación.

La primera “perla” del …

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Te guste o no, la era de la transparencia está aquí

Relaciones Públicas Online1.331 lecturas

El fin de semana pasado estaba tranquilamente sentada en el sofá navegando por Internet cuando, de repente, me llamaron a mi móvil desde un número de teléfono desconocido. No me dio tiempo a responder, ya que el tono de llamada duró menos de un segundo. Como me pareció muy extraño, se me ocurrió buscar en Google el número que aparecía en mi pantalla. Ante mi sorpresa, al escribir los nueve dígitos en el buscador, aparecieron varios resultados en los que figuraba la palabra “estafa”, y al hacer click sobre uno de ellos me encontré con este foro, en el que cientos de personas alertaban sobre el “oscuro” modelo de negocio de esta particular empresa.

Esta pequeña anécdota es sólo un ejemplo de los miles de foros y grupos de discusión donde todo tipo de personas, especialmente los prosumidores (prosumers), comparten sus experiencias personales sobre las empresas (más…)

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